九江公安出入境办证24小时“不打烊”

九江公安出入境办证24小时“不打烊”

市民港澳再次签注实现现场制证、立等可取

随着我市社会经济发展，九江市居民出入境人数呈井喷式增长，出入境接待大厅办证人数每年以30％的增长率持续快速递增，2015年我市便有39万人次办理各类出入境证件。

今年以来，九江市公安局出入境管理处以便民利民为主题，以深化创新服务为动力，从申请人的实际需求出发，在我省率先建成“24小时自助服务大厅”，推出“自助签注一体机”、“自助发证机”、“自助受理机”三项自助便民服务系统，新增的自助设备可自助受理港澳团队旅游续签、银联卡自助缴费，自助提取港澳通行证，实现了现场制证立等可取、港澳续签“一站式”服务，极大地方便了我市居民申办出入境证件。

自助签注一体机 现场制证立等可取

记者在24小时自助办证区看到，出入境自助签注一体机是集自助填表、自助缴费、现场制证为一体的多功能自助化设备，具有办理出入境证件申请、查询、签注、收费的功能。

通过自助签注机申请签注将无需提交照片、申请表以及身份证复印件，申请人或代办人只需将通行证和与之对应的身份证放在阅读区后，系统会自动精准地调取通行证信息及出入境记录，只要符合再次签注要求，仅需3分钟即可完成签注申请，免去人工环节，与之前办理续签需7个工作日相比，节约办证时间，简化受理程序，便利群众出行。

自助发证机 节省人力效率高

以往我市出入境部门发证窗口要根据取证时间在证件柜中查找，加上取证人或代领人登记证件信息和签名确认的时间，申请人取一本证件所需时间在3-5分钟左右。每逢节假日高峰期，出入境接待大厅取证群众大量滞留，办证秩序混乱。

而通过将制作好的证件放入自助发证机，办事群众取证时，只需将身份证和受理单上的条码对准相应的区域进行扫描，设备会读取身份证信息，并自动完成发证流程和归档处理。此发证机可一次性存储2000本出入境电子证件，发证速度由原人工检索发证3—5分钟缩短为30秒左右，极大地节约了人力、提高发证效率。

自助受理机 群众填表仅需三分钟

我市24小时自助服务大厅配有两台自助受理机，新增的三台自助签注一体机除港澳通行证自助签注功能外，还含有自助受理功能。五台自助化设备同时为群众提供受理服务，有效减少了群众办证排队时间，进一步提高了办证效率。

自助受理机是集居民身份证阅读、指纹采集、签名采集、条码扫描、摄像头、打印机等外围设备以及相关配套软件为一体的触摸屏采集系统。申请人只需将二代身份证放入阅读区，通过触摸屏操作，就可自动关联人口信息库，自助完成个人基本信息、申请信息、指纹预采集、手写签名的电子扫描以及现场人像采集。采集完成后系统自动打印出普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证“三表合一”的申请表格，申请人完成一次填表约3分钟，大大缩短了办理证件所需的时间。

同时，为进一步简化常住居民办理出入境证件手续，我市出入境部门根据公安部、省厅要求，在全市常住户口居民办理出入境证件申请均免交户口本原件、复印件，办理港澳再次签注免交身份证复印件，为办证群众节省了时间，办证更便捷高效。

24小时自助服务常见问题二十问

一、九江出入境24小时自助服务大厅的地点和开放时间？

答：九江出入境24小时自助服务大厅位于九江市公安局出入境办证大厅（长虹大道212号）,开放时间24小时对外开放。

二、九江出入境24小时自助服务大厅涵盖哪些出入境自助设备？

答：九江出入境24小时自助服务大厅的出入境自助设备有：自助签注一体机、自助发证机、自助受理机。

三、自助签注一体机主要办理哪些业务类型？

答：自助签注一体机目前只能受理电子往来港澳通行证（卡式），办理团队旅游再次签注业务。

四、自助签注一体机可否办理港澳通行证首次或换（补）发业务？应该如何办理港澳新证？

答：不可以。办理港澳通行证首次或换（补）发业务跟办理护照一样，要在法定工作时间内，请持本人居民身份证前往出入境大厅人工办证窗口办理。

五、非工作日、夜间如何进入24小时自助服务大厅？

答：请持本人或代理人的身份证刷卡进入自助服务大厅。

六、自助签注一体机办理续签业务需要多长时间？

答：立等可取，整个办理过程大约三分钟左右。

七、自助签注一体机办理港澳签注的收费标准是多少？

答：不需要收取任何手续费，签注费一地一次20元。

八、使用自助签注一体机申请港澳团队旅游续签需要携带什么材料？

答：只需携带电子往来港澳通行证（卡式）以及银行卡。

九、本人不在九江，是否可以在自助签注一体机上申请港澳旅游续签吗？

答:可以，代办人只需携带申请人的电子往来港澳通行证（卡式）及银行卡即可办理。

十、使用自助签注一体机办理团队旅游续签的注意事项？

答：以下人群不能在自助大厅办理团队旅游续签业务：(1)未满十六周岁未成年人；(2)登记备案的国家工作人员；(3)非九江户籍的异地办证；(4)持有本式港澳通行证的；（5）公安机关认为不适用办理的其他情形。

十一、办理港澳旅游再次签注自助申请流程？

答：第一步：插入电子往来港澳通行证（卡式）；第二步：选择申请签注类别；第三步：确认支付金额；第四步：选择“支付”后在设备下方打印出口领取支付凭证；第五步：持支付凭证在扫描区扫描二维码；第六步：银联卡入口插入银行卡并输入密码；第七步：凭条出口领取小票；第八步：证件出入口取回港澳通行证；第九步：核对港澳通行证签注信息是否正确。

十二、自助办理过程中，如果发现吞卡怎么办？

答：如果遇到自助签注一体机吞卡，不必慌张，工作期间请立即与出入境工作人员联系，非工作期间请拨打15270807910，我们的技术人员将为您提供帮助。

十三、自助发证机有哪些功能？

答：电子往来港澳通行证（卡式）的自助取证。

十四、自助取证需要携带什么？

答：申请人本人取证，需携带本人身份证和受理通知书；如他人代领，则需携带代领人的身份证及申请人的受理通知书。

十五、自助取证的取证步骤是什么？

答：第一步：取证人将本人的受理通知书放在扫描区进行扫码；第二步：将本人的二代身份证放在“二代身份证感应区”内；第三步：机器读取信息，自动发放出入境证件。前后过程只需不到30秒，申请人即可领取到证件。

十六、自助取证的注意事项？

答：提醒申请人注意：（1）自助发证服务仅限于在本大厅受理的卡式电子港澳通行证；（2）暂不支持护照及大陆居民往来台湾通行证的自助领取，持本式往来港澳通行证办理续签的申请人，需要到人工发证窗口领取。

十七、自助受理机有什么功能？

答：自助受理机是由自助填表软件、二代身份证读卡器、指纹采集仪、手写板、打印机组成，申请人按照系统提示的办证指南，就可通过自助受理机打印办理往来港澳通行证、普通护照、大陆居民往来台湾通行证的申请表，大大减少了申请人填表和民警录入表格信息的时间，提高了工作效率，缩短了群众的等待时间。

十八、自助受理机使用流程？

答：第一步：申请人点击触摸屏，选择办证类别；第二步：将二代身份证放在自助受理机的“阅读”位置；第三步：填写申请信息；第四步：现场采集人像；第五步：采集指纹；第六步：手写签名；第七步：申请人按下“打印”，携带相关资料到窗口办理。

十九、使用自助受理机需要注意些什么？

答：提醒申请注意：（1）对于没有身份证的儿童，可以手动输入身份证号，然后按照自助受理机的办证指示进行下一步操作；（2）需要邮寄的申请人，需要在自助受理机上填写邮寄地址；（3）读取身份信息后，申请人要仔细核对个人身份信息，并填写联系电话。

二十、江西省其他城市是否开通出入境办证“24小时自助服务”？

答：九江市公安局出入境“24小时自助服务大厅”是继去年广东、浙江、重庆、上海、北京等公安出入境之后，我省首个出入境24小时自助大厅。目前只有九江市开通24小时自助办证服务，欢迎有需要的九江籍居民可前来体验。

市民自助办理出入境业务。