浔阳江畔小区业主和物业较“高低”

公共设施破损率高，要修！　物业费收缴率低，要催！

浔阳江畔小区业主和物业较“高低”

随着大家生活条件不断提高，小区的档次不断上升，住户对物业公司的服务要求越来越高，而物业的服务质量又满足不了住户的要求，致使业主和物业的矛盾日益突出。近日，家住浔阳江畔的业主冯先生反映，由于小区物业疏于管理，导致业主的利益受到了侵害。

1  业主：小区问题多，物业不作为

27日，记者来到浔阳江畔小区，远远地就看见小区门头“浔阳江畔”四个字中的“阳”字只剩下一半。冯先生对记者说：“门头就像是小区的门面，‘缺胳膊少腿’实在影响形象。”不仅如此，冯先生还表示，最令业主感到担心的是小区楼栋里的消防栓形同虚设，原因就是里面根本就没有水。一旦发生火灾，后果将不堪设想。业主曾多次找物业交涉，但是问题迟迟没有解决。为了证实冯先生所言非虚，记者随意进了一个单元楼，发现消防栓上面落满了灰尘，拧开阀门，里面没有一滴水。

还有一件事情让冯先生很生气。前不久，他的车子停在小区停车位上被人划了。当他向保安提出调取监控录像时，对方竟然表示监控坏了，没有拍摄到。冯先生说：“车子停在小区里被人划了，物业提供不了监控，肯定有不可推卸的责任！但是，我找到物业评理，他们却将责任推得一干二净。”另外，冯先生还反映，小区里的不少苗木枯死了，也没看见物业补种。小区的健身器材损坏了，也没有及时维修。随后，记者在小区绕了一圈发现，正如冯先生所说，一些苗木的叶子已经枯黄，与周围的环境显得格格不入。而健身器材太极推盘的转盘也不见了踪影。

2 物业：业主不交费，没钱管理

随后，记者来到小区的物业管理办公室，一位工作人员表示，他们是后来的物业，2013年接手的时候，楼栋里的消防栓就没水。至于小区里的一些苗木枯死，她认为是这段时间天气比较干燥造成的，将会定期给苗木浇水。她坦言：“现在小区的物业费只能收上来一半，没有资金就很难管理，无奈之下物业还要请律师催费。想了解具体情况还要问物业经理。”

紧接着，记者又联系了小区的物业经理芦先生，他说，之前物业、社区和业主委员会联合写了一份报告给消防部门。但是，对方一直没有给予答复。另外，门头损坏了，会找广告公司来弄一下，虽然说是一个字缺了一半，但是要弄好，必须造模板全部重新做。至于冯先生的车子被划而监控没有拍到，可能是车子停放的位置处在监控的盲区，因为小区内是有与公安部门联网监控的。此外，小区的绿化是外包给园林公司负责，现在这个季节并不适合补种苗木，只要定期浇水就可以。对于业主反映的问题，物业都会虚心接受，在力所能及的范围之内，都会把事情做好，并不是不作为。

3 律师：业主委员会有权聘请新物业

那么，如果小区物业不作为，业主又该如何维护自己的权利呢？记者就此事咨询了浔城一位律师。他认为，按照相关法律，业主委员会有权根据业主的投诉，解除与物业管理企业的合同。业主委员会可以按照选聘物业管理公司的条件和程序，重新通过招标的方式选聘新的物业管理公司。

但是，该律师也同时指出至于物业公司不作为的问题，业主可以根据物业服务合同的约定，追究其违约责任。但是，物业公司承担违约责任与业主承担支付物业费是两种不同的法律关系，两者不能混为一谈。业主不能以拒交物业费来对抗物业公司的不作为。

小区门头缺字。

健身器材破损。