提醒:可拨打10086办理手机游戏充值屏蔽业务 4岁的儿子玩了不到十分钟手机游戏,李先生就被扣除了200多元话费,12月2日,李先生就遇到这样一件郁闷的事情。为了弄清到底软件是如何扣费,浔阳晚报记者也下载了该游戏,但没开始玩游戏,仅在游戏界面点击了三个“领取”,然后就被扣除65元话费,这种手游让人直呼“玩不起”。 市民:下载的免费手游“不免费” 李先生的儿子今年4岁,酷爱动画片《熊出没》,12月2日19时许,李先生独自在家带儿子,由于着急洗澡,为了让儿子乖乖地在客厅玩,他在手机上下载了一款“熊出没之飞机大战全民版”的免费手游。“当时我看到是免费游戏,就没有太在意随手下载了,然后给我儿子玩,我看他玩的还挺开心就去洗澡了。”李先生说,等他洗澡出来之后,儿子还在玩这款游戏,他把手机拿回之后,并没有发现任何异常。 12月3日8时左右,一连串的短信提示就将李先生吵醒,打开手机一看,第一条短信就提示李先生他的手机已经欠费,将于24小时之内停机,后面几条则连续显示,购买了“熊出没之飞机大战全民版”新手礼包、土豪大礼包等,先后花费200多元。 李先生告诉浔阳晚报记者,他打开这款游戏软件,但没有找到充值渠道,为了避免儿子继续玩,他只好删了游戏。 体验:点击3下扣费65元 为弄清楚这款游戏如何扣费,12月3日,浔阳晚报记者下载了该款游戏,打开游戏之后,游戏便自动绑定了手机号码,然后进入游戏界面,可刚进入游戏界面之后,一个新手礼包的对话框就出现,对话框下方有一个大大的“领取”,而且不停跳动,浔阳晚报记者点击“领取”之后,又弹出一个贵族礼包的对话框,下方还是只有“领取”,领取了贵族礼包之后,又弹出一个土豪礼包的对话框,依旧只有“领取”两个字。考虑到之前玩的一些手游,在进去之前都会赠送一些东西,一开始浔阳晚报记者也没有太在意,直接选择了“领取”,可是连着点击了几个“领取”之后就感觉有些异常,于是便退出游戏重新进入。 再次进入游戏之后,对话框已经不见了,而且已经可以开始正常游戏了,当结束一个小关卡之后,对话框再次弹出,仍然是各种名义的礼包,对话框下方也还是只有“领取”,既然都是“领取”,那么李先生的话费又是怎么被扣的? 经过观察,最终,浔阳晚报记者在对话框的上方发现了一行“点击购买即表示二次确认,资费25元”的收费提示,字体比较小,而且颜色非常浅,如果不仔细看,几乎看不见。 提醒:关闭手机充值渠道 12月4日8时左右,浔阳晚报记者便收到了充值65元游戏点数的短信提醒,同时短信里还表示可以开通5元/月的游戏VIP,可以享受千款单机游戏8折优惠。 为什么进行游戏充值没有任何提醒就能直接扣除话费?12月4日,浔阳晚报记者拨打了中国移动的客服电话,据工作人员介绍,手机游戏属于点播类,这类充值是不需要确认,只要点播了就会收费,如果没有点播是不会收费的。 “可能是在玩一些游戏的时候不小心点到充值或者购买了道具,然后就会产生点播收费。”工作人员表示,他们会尽快帮忙查询与申诉,将扣除的话费返还。12月4日12时许,浔阳晚报记者便收到中国移动的退款通知,同时工作人员还将浔阳晚报记者的手机游戏充值业务进行屏蔽。 手机充值业务屏蔽之后,浔阳晚报记者再次打开“熊出没之飞机大战全民版”,游戏再弹出“领取”的对话框时,再次点击“领取”,手机上便出现一个需要输入“电话号码、短信验证码、支付方式及确认支付”的对话框,不再像此前一样默认充值。“如果对手机游戏充值业务进行屏蔽,可以避免玩手机游戏时产生费用。”工作人员说,这项业务需要拨打10086进行办理,如果没有办理可能会继续产生这种费用。 |
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