九江:家长花2300元为女儿报艺考补习班 效果不佳退费受阻

　原标题：为提高孩子艺考成绩花2300元报补习班

　　学习效果不理想家长退费受阻

　　为提高孩子的艺考成绩，刘女士今年11月花2300元为女儿报了补习班，可上了两天课后，孩子反映效果不好，想要退学。家长便联系该培训机构要求退款，却被以负责人不在等理由推脱，直到现在，双方仍未达成退款协议。

　　1、上了两天辅导班，遭遇退费难

　　为提高学习成绩，不少家长为孩子报名补习班。“很多同学参加了补习班，我经常会收到各类补习班的招生短信。”高三学生小陈告诉浔阳晚报记者，自己是听同学说补习班还不错，便和妈妈商量着去看看。

　　今年11月初，小陈在妈妈刘女士的陪伴下，来到位于信华城市广场附近的“天成”辅导班，原本只是想试听的，但听说原本3000多元的学费现在只需2300元，刘女士便交了钱。可是，小陈在上了两天的课后，发现学习效果并没有想象中的好，觉得没有学校里的学习氛围，便向妈妈刘女士表示想要退学。

　　报名后的第3天，刘女士再次来到辅导班，与工作人员协商退款一事，被告知因为负责人不在，需要“等等”。“但直到现在，辅导班都没有给出任何说法。”刘女士气愤地说。2、经协商，双方达成退款协议

　　浔阳晚报记者了解到，由于刘女士报名当日并未带足现金，是通过银行转账的方式缴费的，所以没有收费凭据，也未和辅导班签订相关协议。

　　25日下午，浔阳晚报记者根据刘女士的指引找到“天成”辅导班，但大门紧闭。在拨打门口张贴的联系电话后，一名工作人员表示，由于艺考已经结束，所以辅导班已经放假了，他并不清楚刘女士的情况。随后，浔阳晚报记者拨打了当时接待刘女士报名的招生人员的电话，不过，该招生老师则表示自己没有权利，要等到补习班的负责人来才行。

　　25日下午，刘女士拨打了浔阳晚报记者的电话表示，经过协商，辅导班同意在扣除已发放的资料和用具的费用后，退还2000元现金。

　　3、律师：要签订协议以维护权益

　　对此，江西际民律师事务所的陈律师表示，与培训机构签订协议或合同，能维护双方的权益，一旦双方发生纠纷，如刘女士所遇到的退费问题，应当以协议的约定为准。在签订协议时，还要仔细看清协议有没有机构逃避法定义务的“霸王条款”，合同上的公章应该是标准印章，还要索取正规发票。

　　陈律师强调，家长一定要保留好缴费发票以及教育机构发放的宣传单页、招生简章等资料，一旦发生纠纷，可以此作为维权依据。