新鞋穿了一天就开裂 想换遭拒

九江新闻网讯  近日，市民蒋女士向浔阳晚报记者反映，新鞋穿一天就开裂，还被商家告知不予退换。

据蒋女士介绍，7月16日，她在十里大道旁的飞速鞋店花330元买了一双旅游鞋，第二天就发现两只鞋的鞋跟处有开裂现象，立即拿到门店要求换一双新的。但商家却回复：这是正常磨损，如果要求退换，除非有质检部门证实确实为皮鞋质量问题的检测报告。

蒋女士称，店员不仅表示若无质检局出示的质量问题检测报告，就不能退换，还告之除了检测费，由于检测需要将旅游鞋进行破坏性的测试，这项费用也须由蒋女士承担。“无论鞋子有没有质量问题，我至少要多承担一笔检测费用。”

对此，浔城一名律师表示，若遇相关纠纷，首先消费者一定要把购物小票收好，并做好自己是在三包规定的期限内发现问题并向商家提出问题的证据收集。如果与商家有争议，需到相关部门做检测，一旦检测出质量问题，所有费用均由商家承担。

（记者 李超铭）