近日,市民桂先生在朋友圈吐槽称点了一份外卖,苦等一段时间后,却接到外卖小哥令人忧伤的电话:“实在不好意思,桂先生,您的外卖被偷了。” 市民桂先生回忆,前段时间自己在饿了么外卖平台点了一份鸭脖。40多分钟等待后,肚子快饿瘪的桂先生等到了外卖小哥的电话。外卖小哥告诉他,外卖在电动车上被偷了,对此很抱歉,麻烦他重新点餐,并希望添加他的支付宝进行赔偿。 快递小哥自掏腰包赔钱(桂先生供图) 在告知外卖小哥价格后,外卖小哥给他转来了52元的外卖钱。桂先生随后重新点了一份外卖,但并没有因此给外卖小哥差评。“连外卖都有人偷,电话里外卖小哥一直跟我道歉,实在不忍心因为一份被偷的外卖责怪他。”桂先生说道。 12月24日上午,记者联系到了当事外卖小哥小曹。“那天傍晚下雨是送餐高峰期,送到淘洼小区后放在箱子里面,我送上去之后,大概有个两分钟的样子,下楼就没了。”外卖被偷后小曹立即联系顾客道歉并说明情况,并照价赔偿了点餐费。“很多时候,我都会把所有外卖都拿在手上,但那天数量多又下雨,实在拿不了那么多。”小曹告诉记者年底这个月他被偷好几次,其他同事也遭遇过同样的情况,由于被盗外卖价值不高,会影响骑手们继续送单,基本上都是打电话给顾客赔礼道歉并自掏腰包赔偿餐款,所以大家报警意愿并不强烈。 “每天刮风下雨这样送,大多数时候都是饿着肚子送餐,就这样被偷走了,觉得这种行为非常的可耻,本身外卖也没多少钱 我希望大家都不要来拿我们的外卖。”采访中,不少外卖小哥对于年底屡屡遭遇被偷外卖情况,即生气又无奈,他们也希望通过媒体,呼吁停止这样的行为。 “比起自掏腰包赔偿顾客的损失,最担心还是被顾客投诉。如果大家发现,有一个人偷偷摸摸到配送箱翻东西 ,我希望大家可以大喊一声, 对于我们来说是很大的帮助。”外卖小哥小曹说道。 |
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